营收利润低增长时代，家居企业如何通过供应链精益管理提升效益？

2022年是充满挑战的一年，企业发展不仅面临增长压力，线下供需对接渠道也受阻，供需交易匹配失衡。为给行业搭建一个灵活、精准、低成本的供需对接平台，由广东省定制家居协会、广东衣柜行业协会指导，中国广州/成都定制家居展、博骏传媒主办的“2022中国定制家居展·城市巡展”诞生。11月9日城市巡展首站落地佛山，100+企业参展，600+家居企业前来寻找产品、洽谈采购需求。

巡展同期举办了“供应链精益管理及协同创新——2022中国定制家居供应链发展论坛”，探讨在营收、利润低增长时代中，家居企业如何通过系统高效的供应链管理提升效益，以及家居企业和供应链企业协同发展前景。

广东省定制家居协会会长&中国定制家居产业链战略委员会联合发起人&索菲亚家居总工程师张挺发表致辞。他提到，高质量发展成为中国定制家居行业未来发展的主旋律。定制家居行业已经进入了产业链整体协同的新竞争时代，供应链企业要与家居企业共同构建协同高效、创新高质量的发展体系，来提升企业的竞争力，产业的整体效益，推动行业形成更良好的生态。

前端个性化，后端规模化

“前端个性化，后端规模化”，这句话概括了索菲亚强大的供应链管理能力。在前端通过个性化产品服务满足用户需求，而后端需要精细的供应链管理把控产品体系和材料采购，实现规模化效益。

索菲亚供应链总经理朱亦进分享了索菲亚的供应链管理体系。索菲亚通过数字化信息平台，把供应链和研发、服务、制造、营销等四大版块打通，形成全链路的信息互通，提高企业效率。同时，索菲亚针对合作供应商建立了一套全面、系统的“三模九维”评估体系。除此之外，日常还从成本、交付、品质等三方面对合作供应商进行绩效管理。通过这样一套组合拳以保证索菲亚和各个供应链企业的顺畅对接，精准品控并提升生产效率。高效的供应链体系成为索菲亚市场竞争力的有力支撑。

从产品、技术、服务多维度修炼内功

板材是定制家居行业的主材料，一方面板材产品严重同质化，另一方面产品质量标准却有待提高。如何建立自己的核心竞争力？耀东华装饰材料科技有限公司副总经理闫利红给出了耀东华的答案：从产品创新、技术创新、服务创新三大方面修炼内功。

产品上，耀东华在2014年提出原创设计，坚持自主研发。与意大利、德国等欧洲设计师探讨流行花色趋势，携手合作进行原创产品设计。技术上，不断升级和改造生产设备，提升生产工艺。例如，通过自主研发双面精准对纹技术，打造出了精准同步对纹系列，99%还原天然实木的质感，精准对纹误差控制在±1mm之间。服务上，通过数字化信息化平台，打造从产品订单、原材料跟踪、质量追溯、配送服务、贷款回笼、售后跟踪的一套完整的管理系统，为客户提供及时、高效的服务。

设计、生产、安装，全链路系统创新

“哪里有用户的痛点，哪里就有创业者的机会”，作为滑轮领域的佼佼者，欧派克不满足于做产品，而是系统化提升竞争力，从产品设计到生产再到安装的全链路精细化落地，解决行业痛点。

欧派克联合创始人兼营销中心总经理罗荣认为，只有系统化思考、系统化创新才能最终解决用户问题。比如，在进行产品创新时，欧派克发现上下游之间没有共同沟通语言，这导致沟通成本很高而且容易出错。怎么办？欧派克为此创建了一个 “密码本”也就是共同的语言，把生产商、消费者、设计师、安装工所有链条的人对产品的理解用一张大家都能看懂的图纸来呈现。生产人员能通过它看到产品组装和结构，还可以通过它来实现门体系统的减尺；采购人员可以通过它实现报目清单，施工人员能根据这张图做施工工艺图……通过系统创新，大幅降低成本，真正实现全链条创造价值。

整家生态价格战中的小蓝海

整家定制在行业如火如荼铺开，给企业切实带来了业绩的增长，整家定制看似很美好，但对利润的贡献有多少呢？

爱的寝具董事长张凯生提出，对整家定制，消费者想要的其实是系统化空间解决方案和高颜值、高品质、高性价比的产品解决方案，但目前定制企业给消费者提供的是拼凑的产品包。整家定制还处于产品整合的1.0阶段，逐渐向空间整体解决方案的2.0阶段发展。而整家定制3.0才是整家生态价值充分释放的阶段，更系统的产品体系和品牌价值提升，企业和经销商在提升客单价的同时获得更好的利润，而消费者也得到了一站式的空间解决方案和产品解决方案，真正得到省时省心省钱的美好体验。

定制家居企业要真正落实整家定制并提升效益，就要把成品家具也视为己出而不是作为配套甚至是赠品。目前消费者对成品家具的品牌和细分类别认知还比较模糊，这意味着定制家居企业有可能打造与自己品牌相适配的成品家具，提升整体价值。这就是整家生态价格战中的小蓝海。其中，寝具产品是整家生态中最被忽视的价值增长点。爱的在这方面已经探索出了成熟的模式，通过产品、研发、品牌、营销的多维度协同，协助多家定制家居企业打造匹配自己品牌的寝具产品，推进品牌整家定制战略，并辅助终端销售获得长足利润。

渠道不再是绝对优势，设计研发助推增长

近年来定制行业产品同质化严重，持续以价格为导向进行竞争。元图设计创始人王麓认为，消费者自我意识崛起，需求在分层，家居行业需要多元化、精细化的品牌和产品去满足细分市场的需求，这也是红海里面的蓝海。

元图设计在家居企业的产品研发、展厅设计、品牌设计一体化打造上积累了丰富的案例。王麓认为，现在的产品创新不能是单品创新，而是要重新审视品牌，从市场定位、产品策划、营销推广、材料研发等多维度去进行创新，才能形成企业从品牌到产品的差异化竞争力，用小成本撬动新局面。这需要企业内部多个部门和设计师、供应链企业形成合力，协同创新。

打造产业系统服务平台，全链连接深度赋能

此次巡展是行业展会和供需对接模式的一次创新。博骏传媒一直致力于打造定制家居产业最专业的服务平台。博骏传媒副总经理蒙辉介绍了博骏传媒“全链连接、深度赋能”的核心价值，以及如何通过展览、整合营销、媒体三大业务板块的联动多维度服务产业。同时他还表示，未来博骏会将巡展这种高效灵活的模式复制到更多产业集聚地，促进产业的高效链接。下一站，将于12月落地西部定制的中心成都。

供应链精益管理及协同创新

除了企业的精彩演讲，在博骏传媒主编夏木的主持下，百得胜、卡诺亚、好莱客、图特还围绕“供应链精益管理及协同创新”话题进行了深入的对话探讨。

百得胜家居联合创始人刘树雄认为，价值适配是家居企业和供应链企业合作的重要前提。比如在产品品质、成本把控之外百得胜还会特别看重环保性，也非常欢迎在环保方面有突出表现的企业为百得胜提供专业方案，一起去强化环保、健康的品牌价值主张。供应链管理是系列合作企业的价值组合管理，企业要明确自己在产业链中的价值定位，更精准服务客户。

卡诺亚家居董事兼副总裁叶喜都表示，要提升产业链的效率，需求和信息互通非常重要。面对多变的市场需求，供应链上下游形成共识和合力，这一定程度上有赖于打造数字化运营系统，将产业链上的各个要素串联起来，需求产生后各个环节都能快速响应。在整家定制时代，高效配合尤为重要。同一个系统的供应商，在研发、制造、交付、售后服务上高度同步，行业内并不缺乏优秀的供应链伙伴，但全方案解决问题的供应商却不多。这是未来行业需要提升的重要方向。

好莱客采购部高级经理高婷婷提到，好莱客采购中心串联起市场、研发、制造、财务等多个部门，用三大准则来推动工作并提升整个供应链系统的运行效率。

快：在切入市场需求时能够快速反应，不仅仅是供应链打造者支撑产品的实现，同时还是产品的切入者，提升研发的效率。

能：即全能，不仅会寻源、谈价格，还要能够切入到产品工艺和财务模块，打通整个链条。

动：采购能够在企业内部起到前拉后推的作用，既能推动研发又能推动制造，让产品快速落地。

图特董事长何骁宇表示，图特不断通过新材料、新技术去提升产品质量、创新使用体验，为家居企业提供新的价值卖点。如今家居企业的多品类经营，对五金企业在品质和成本管控之外还提出来了产品更多元、服务更高效的要求。过去只做单品企业的效率比较高，而现在和家居企业配合进行多品类拓展，五金企业要具备更高的综合能力，如研发能力、制造能力、组织能力。 

定制家居行业从机会型成长进入到系统化发展的成熟阶段，市场竞争更加激烈，多品类、多元化也成为趋势。供应链企业不仅要提升产品和服务，还需要和定制家居企业协同发展，实现信息互通、能力匹配、价值适配，实现产业效益最大化。而从此次活动各位嘉宾的分享来看，家居企业已经提出了这样的诉求，供应链企业也在主动以全链服务为客户创造新价值。供应链企业与家居企业协同创新、协同发展的生态正在生成。