中国定制家居极速发展：威法Vifa如何定义“高端定制”？

近十年来，中国定制家居极速发展，威法作为高端定制的领跑者，也随之见证了一路的发展。威法领先而独特的工艺需求对中国家居制造提出了全新的高要求，这对国产木工设备企业而言，也是产品创新与技术迭代的新挑战。

近日，邵博士与威法中山制造基地负责人雷文进行了一次深入的交流，雷总分享了威法高端定制的产品理念与如何实现智能制造的全过程，以及他们与国产木工设备企业豪德数控协同共进的合作故事。

威法与雷文：

▲威法COO&中山基地总经理  雷文

在与邵博士交流的整个过程中，雷总对家居制造端的方方面面都侃侃而谈，全然不会想到，他曾出身于文科，并在体制内工作了18年之久。但转而想到，雷总辞去公职加入威法，入局家居建材行业，成为威法的核心管理层，助力威法高端定制成为行业的领军品牌和中国家庭高端定制的风向标，能有这样一番天地，一定有他的独到之处。

雷文现任威法首席运营官，并担任威法中山制造基地总经理，负责产品研发、生产制造和工程项目等工作。

与威法合作共进十几年的豪德总经理刘敬盛这样说道：“他（雷总）非常善于学习，并关注细节，具有卓越的创新思维；雷总对智能化、数据化、信息化等新兴技术保持着敏锐的洞察力，能够根据实际情况制定出具有前瞻性的发展策略，从而实现企业在数据化领域的领先地位。”

邵博士对话雷文：

▲威法COO & 威法中山基地总经理  雷文（右）

家具上下游  邵博士（左）

威法高端定制，是产品、是服务、更是生活理念。

邵博士：近年来，高定成为了业界热议的话题。但我记得在还没有“高定”这个词的时候，威法就已经在做差异化的高端产品了。雷总是怎么理解“高定制造”的？威法对“高定”的定义是什么？

雷总：高端定制是威法转型做全屋定制时提出来的。威法创始之初的市场定位就是针对中国10%的顶尖人群。现在我们重新定义了这一群体，称他们为"创富新贵"。

在这个过程中，我们的产品也在不断变化，逐渐形成了现在的极简轻奢风。一直以来，我们始终坚持做两件事情：一是创新，二是在创新的基础上提供优质的服务。现在，大家都说能够做到高端定制，但他们只在关注产品本身，忽略了很多中间环节。实际上，这一整套流程的完善与否，直接决定了客户对产品的最终体验。

威法除了注重产品创新以外，还形成了一套完整的服务高端人群的流程和标准，涵盖产品的生产、交付、安装服务和售后服务等环节。这是我们威法定义的“高端定制”，只有做到这些，才能让客户真正满意，从而树立起威法的品牌形象和口碑。

邵博士：您刚刚说的“创富新贵”这4类，具体是什么样的群体？

雷总：“创”是创业成功的，“富”是已经成功的；“新”就是年轻人，网络经济快速造富的那一部分人群。“贵”就是已经跨入了我们所谓的贵族阶层，是家族式的二代、三代，他们通常有海外经验，会对我们的产品和经验更加认可。

邵博士：在威法的产品设计中，最常说的“形式服从于功能”，这种理念在威法的产品上体现在哪些地方？

雷总：我们杨总说过一句话“凡是没有必要的东西都不要出现”。所以喜欢威法产品风格的人会很喜欢，但我们也在这种基础上也会再增加一些元素，因为还是要在一定程度上满足客户的需求，包括潮流风格设计。

我们公司有个理念是"世界精彩，汇聚一家"，这充分体现了威法在产品开发中的核心竞争力——资源整合能力。威法实际上是将优质的原材料、精湛的工艺以及以欧洲为主的各种五金配件整合成为中国高端家庭适用的产品，并以此进行设计和生产。

邵博士：威法这种理念的不同，和其他同品类品牌的区别体现在哪里？

雷总：威法避免倾向于具体形象化的表述，诸如“我要请一个代言”等。威法从不曾有过代言人，因为我们自身的产品、展厅以及每一场活动都寓含着威法的精神与理念。我们坚信，某个具体的个人未必能真正代表威法的独特气质。相反，我们希望人们通过威法的产品去感受其独特的元素，从而识别出威法的品质和内涵。

邵博士：我看到雷总酷爱机车，这彰显了您什么样的生活态度？骑机车对您的生活和工作有什么样的启发呢？

雷总：骑机车往往被外界视为一种拉风的行为，但实际是一种自我挑战。一是挑战忍耐力，在这个过程中需要付出很大努力和坚持。二是挑战应变能力，在路上会遇到各种突发情况，比如车辆故障、交通问题以及团队成员的特殊状况等，需要迅速作出判断和应对，确保安全到达目的地。这种精神，也同样体现在我们威法的团队中。当我们有了明确的目标，团队成员会齐心协力，共同完成任务，直至达成目的。

玩机车也是一种相对高端的生活方式吧。我们的口号就是"爱威法，爱生活"。威法的目标是将大家带入高端生活这个领域，而不仅是产品，还强调这种生活方式、生活理念和态度。

我们会举办很多设计师活动，会有滑雪项目，也邀请一些爱滑雪的高端客户，这已经形成了每年的惯例，希望大家通过运动体验威法的生活理念，只有对生活有追求，才会想要更漂亮更有品质的东西。

威法智能制造有个性、有交付、更有高品质。

邵博士：高定产品中多种材料的混用，对高定的制造是一项较大的挑战，威法是如何应对的？

雷总：我们认为最主要的挑战就是在工业化规模化生产中，还要满足客户的个性化需求。威法一直都在为此不断努力，从2020年起，我们的智能产线成功投产，较好地解决了这两者之间的矛盾。目前，我们的制造模式是以70%的工业化制造为基础，另外30%的产量，则针对客户的个性化需求进行差异化处理。

邵博士 ：威法打造数字化工厂的蓝图是什么样子？

雷总：2023年初，经过严格的专家评审，威法成功获得“中山市制造业企业数字化智能化示范车间”的荣誉。未来，我们的目标就是向示范工厂迈进。

想要实现理想的效果，人、机、料、法、环都必须相互配套。因此，我们一直致力于不断提升整体水平，每年都改进，最终取得了现在的成果。我们所说的“数字化智能化的示范工厂”，并不是只需要投入数千万资金就能建成的。

邵博士：做数字化最难的是什么？

雷总：建立标准是最难的，因为电脑只认识0和1。当我们提出一个需求时，必须尽量明确地描述这个需求，包括具体需要实现哪些功能，达到哪些效果，以及对应的数据标准是什么，才能按照这些标准来实现软件程序。我们现在全部采用电脑导入数据的方式，所有东西都必须通过数字化控制，与过去那种需要人工输入的中控台方式有着本质的不同。

邵博士：威法的品质始终被市场所认可，威法在制造的过程中是把控品质的呢？

雷总：我们的产品品质好，主要是因为我们使用的原材料品质高，产品在损耗、损坏方面相对少。

其次，在设备方面，我们会选择使用品质优良的设备。进口和国产设备结合，发挥每一家的长处，让设备做最适合的事情，可以用最大的效率达到高品质。威法还十分注重设备管理，为此导入了精益管理，现场6S管理和设备保全。

邵博士：威法的数字化系统对品质的控制体现在哪些地方？

雷总：我们现在的数字化系统涵盖了整个厂区。在车间二楼的智能控制中心，可以完整地看到板材、五金件等拆包、库存库位情况，生产订单、排单、各类别占比、全国各区域的销售占比，以及车间运转情况——订单数据、开料进度和封边进度等，如果某个环节出现异常，系统会立即显示并提示员工关注，同时提供设备实时运行状态的信息。

我们在设备上加装AMS系统，监控整个生产流程，追踪工件确切的位置。在封边机上增加有图像识别功能的质检装置，可以清晰地显示出缺陷的分布情况，特别是某些肉眼不能识别的微距缺陷，我们能快速发现并解决，能更严谨地确保生产出的产品符合高标准的品质要求。

废料收集也是全部自动传送至指定位置，收集进铁桶，然后自动送到达指定地点，再将空箱子自动送回，整个过程无需人工操作，整个生产线在运行过程中都能保持高度整洁、高速效率，进而保障了我们的产品制造的品质。

我们除了强调创新力以外，第二就是制造力，光有创新，但制造不能保交付，都是空谈，所以我们这条产线一定是威法制造的主力军，不是只拿来参观的。

邵博士：高定产品的交付一直是个大难点，威法是怎么解决的？

雷总：这么多年我负责制造就要求做好两件事情，一个是交付，一个是品质。把这两样做好，制造环节问题就不大了。

例如铝框门、玻璃、金属材质这类产品，大部分企业可能是外协，而威法是内部供应的，这样减少了出错率，也能在波动的时候不影响到付。

为了确保交付，我们必须考虑到设备本身的稳定性，日常会对重点部位进行预防性的检查和维修，这样可以在设备出现问题之前及时发现并解决，避免在问题出现后再进行维修和更换；同时，对于一些易损件，我们也会按照一定的周期进行更换，以确保设备的正常运行，从而提高了我们的工作效率和设备的可靠性。另外，数字化设备的使用日益增长并发挥着越来越重要作用，这对制造现场的管理、人员对设备的保养都提出了更高的要求。就像在战斗中，如果枪支出现故障，后果将不堪设想。因此，每逢生产高峰期前，我们都会对制造系统进行一次保养，以保持设备的良好运转状态。（豪德）刘总也为我们提供了很多服务支持，帮助我们将设备调整到最佳状态，确保我们在即将投入“战斗”之前能够拥有最好的“武器”和“装备”。

邵博士：我看到威法制造车间的员工在上午和下午都有统一的休息时间，这种设置是出于什么样的考虑呢？

雷总：我们也是出于对效率的考虑。对于那些需要协作的岗位，如果其中一人离岗，其他人可能会无法正常运作，从而影响整个工作流程。统一休息的形式，反而提高了整个团队的工作效率，也有利于维护团队的稳定和谐。

威法领先工艺引领中国制造持续创新升级。

邵博士：威法的工艺始终是高定的风向标，制造设备是如何配合上这样持续性创新需求的？

雷总：威法的工艺不断领先行业，我们期望有与威法特色工艺相匹配的设备来提高效率。但是，进口机械设备通常具有保护性，不会为个别客户开发独特功能，国内很多企业也不愿投入研发成本。

从2012年起，豪德就根据威法独特的工艺进行针对性的设备开发，比如我们早期合作开发的一条自动化的三机封边连线，帮我们解决了很多问题，但当时在国内还没有借鉴经验。

此外，开料、开槽以及六面钻设备方面也在我们的需求上进行了钻包、电机的开发，并编写适合威法的程序。

邵博士：雷总如何看待豪德未来的发展？

雷总：在我看来，至少到目前为止，刘总的战略和方向都是正确的。我们合作多年，他始终将市场需求作为产品开发的导向，而不是盲目跟随同行的步伐。正如威法所追求的差异化一样，关键在于如何在竞争激烈的市场中切割属于自己的蛋糕。在多年的发展中，刘总领导的团队在研发和制造方面所展现出的能力是符合市场需求的，是很有未来的！

先进工艺引领中国高端定制家居，是威法！以创新研发驱动设备技术优化升级，回应市场需求，是豪德！

未来，豪德仍会持续站在客户的角度研发更多新的产品，把更前沿的技术应用到木工机械上面，为客户生产更稳定更高效更先进的设备。