CCHF广州 | 百能家居朱坤：与变化相知、与用户相随

2022年6月23日—6月25日，今年家居行业的第一个展会——第11届中国广州定制家居展览会在广州保利世贸博览馆·广州国际采购中心盛大举办。

本届展会主题“定制整年”，意味着定制家居行业进入了深度整合、价值引领的时期。展会首次在广州保利世贸博览馆和广州国际采购中心进行双馆联展，展出面积达14万㎡，汇聚全国家居产业链上下游1000 家品牌。其中保利世贸博览馆以全屋定制、高端定制生活、门窗/木门/护墙板、板材、五金、移门/门板、软件、装饰材料、机械、辅料配件等品类为主，而广州国际采购中心展馆着力打造整家定制以及整装的产业生态和内容生态。

广州定制家居展联合搜狐焦点家居，特别策划以“解锁定制潮居，焕新整家生活”为主题的系列采访，积极走访展会现场一线，探寻这场行业盛宴上的新趋势，展示主流家居企业的新姿态。以下是广东百能居家有限公司常务副总朱坤采访实录：

广东百能居家有限公司常务副总朱坤

广州定制家居展：作为2022年“首场”家居行业盛会，百能带来了哪些新产品、新技术、新服务、新趋势？

朱坤：百能本次参展的主题是“精钢百炼 势在能为”。精钢的意思是百能精选好钢，百炼是指千锤百炼才能出精品，“精钢百炼”体现的是我们百能的匠心精神；势在能为，是指我们百能在不锈钢家居领域经过多年潜心探索和大胆创新，取得了丰硕的成果，我们的产品、工艺、技术、品质等方面在行业中遥遥领先，消费者和渠道中专业同仁的一致认为，百能是不锈钢家居的趋势引领者，这既是行业以及用户对百能的肯定，也预示着他们对百能有更高的期待，百能会一如既往做好行业趋势的领航者。

此次展会，我们呈现的百侍系列受到了参观者的重点关注。百侍系列是设计大师邵唯晏老师为高端年轻消费用户打造的一个经典系列，外观造型极具创意，一轮如明月一般的铜饰弧线设计作为视觉的焦点，引人置身于“今夜月明人尽望，不知秋思落谁家”的美好意境；产品的整体风格“奢而不满、简而不凡、明而不透”，将豁达与哲思外化于空间之内，内涵丰富，恰到好处地彰显出一种高品质的生活方式，启迪人们积极寻觅内心中真正的自我。

广州定制家居展：不锈钢家居的市场认知度怎么样，该如何让更多大众消费群体接受不锈钢家居呢？

朱坤：消费者对不锈钢家居的接受度，要从国内市场和国外市场两个角度看。在国外市场，不锈钢家居的发展历史其实比较久远，所以不锈钢家居的市场占有率在发达国家占比相当之高；在国内市场，不锈钢家居行业的发展还处在初期阶段，虽然市场占有率不高，但消费者对它的接受度同样也很高。市场普及率还不高的原因，一方面是因为中国消费者对于不锈钢家居的颜值认知还停留在不锈钢本色；另一方面则在于不锈钢行业的推广远远不够。

广州定制家居展：那么未来提升不锈钢家居的认知度，百能做了哪些努力？

朱坤：百能的产品体系已经非常丰富，工艺技术也非常成熟稳定，我们正在努力把百能品牌与消费者之间建立及时的深度链接，把百能不锈钢产品的高颜值、高价值，传递到用户的心智中，实现百能品牌与目标用户的深度一体化。

广州定制家居展：今年的展会主题是定制“整”年，您如何理解这个主题？企业该如何在整装或整家赛道分一杯羹？要坐稳赛道需要具备哪些能力？

朱坤：整家和整装不是两个完全区隔的赛道，整家是家居行业的一个阶段，整装是家居行业的一个目标，两者有紧密的关系，也是为满足不同用户需求的同时存在。为何可以同时存在呢，因为企业的成长路径有差异，企业拥有的资源优势也各不相同，所以选择整家还是整装，需要根据企业的具体情况而定，适合自己的才是最好的。

百能目前正在向整家进军，至于该如何走好，我觉得要从三个维度来看：

第一，“整得清”。一定要清楚我们的发展逻辑，以及实现企业未来战略的逻辑，要非常清晰我们和目标用户之间价值深度一体化的逻辑。

第二，“整得到”。整家的路径不是唯一的，企业要在适合的阶段和适合的消费群体之间做好路径的综合选择，即要在能力范围之内，还要能够真正解决用户的痛点，一旦路径选错了，就会导致和用户的距离渐行渐远，整家就很难成功。

第三，“整得好”。整家不仅仅是做SKU的加法，更是在对用户需求、生活体验、情感诉求、功能诉求有深刻理解的基础之上，提供一套完整的解决方案，所以我觉得整得好其实是一件很不容易的事情。

这三点是我们百能整家逻辑的基本标准，企业情况虽有不同，但是底层逻辑是相通的。

广州定制家居展：随着地产红利的消失，以及定制行业发展成熟，定制企业想要获得高速增长必须寻找新的增长点，那您认为定制家居还有哪些新的增长机会？

朱坤：虽然目前定制家居行业受到环境的影响较大，但是我认为行业的主流方向还是在增长，只是增长具有新的特点：

1、从规模增长转向高质增长；2、细分品类的增长速度会更加突出。

新时代下，环境的不确定性因素越来越多，对未来预判的难度越来越大，对于企业而言，要想找到新的增长机会，我认为要做好以下几点：

1、承认并拥抱充满不确定性的时代环境；

2、在不确定的环境中找到变化，有能力的企业要引领变化，从而抓住变化带来的机会；

3、找到企业不变的要素：用户和自己；

4、做好企业和目标用户的深度一体化。

中国的不锈钢家居行业正处于发展的初期，市场并没有完全得到释放，百能将与行业同仁一起，帮助用户成长、引领行业成长，同时做好百能品牌与百能用户的一体化。与变化相知、与用户相随。