好莱客刘思翔:2024加码夯实产品升级+渠道转型,满足一站式家居用户需求

3月27-30日，2024年广州定制家居展在广州保利世贸博览馆举行。搜狐焦点家居特别策划“构建美好生活 助力品质升级”主题活动，并于现场就展会新品、经销商赋能、渠道发展等议题采访了好莱客营销中心总经理刘思翔，以下为采访实录：

搜狐焦点家居总经理郑海云与好莱客营销总经理刘思翔

【搜狐焦点家居】：广州定制家居展作为行业发展的风向标，各大品牌都会选择在这里首发新产品、新技术好莱客在本届展会有哪些重点新品或者新技术值得关注，能否请您与我们分享一下？

【刘思翔】：好莱客在产品设计、材质、工艺、环保等各维度均有一些新突破。

首先，好莱客此次展会带来了【慕斯系列】、【蓝调系列】、【东方·青伊系列】等新品，从外观设计上看，这些新品都荣获了德国iF设计奖，向人们展现了好莱客设计实力，也是好莱客家居产品的先锋家居设计美学力、全套风格空间解决力、创新工艺匠心力等全方位彰显。

其次，关于材质创新方面，定制家居企业当前普遍用的是实木颗粒板或中密度纤维板，好莱客早在2020年，就已创新推出原态净醛竹板。竹板有几个好处，环保性、防潮性、抗变性等十分优秀，此外竹子是可再生资源，加上竹板的制造工艺需要的碳释放量比较少，它更绿色环保。同时竹子一般生长在一些贫困的山区，也有助于为这些地区带来经济效益，助力扶贫事业。

再者，好莱客也推出了准分子亲肤板，产品的饰面采用准分子工艺打造，引入了德国先进的准分子固化技术与我们本身的原态基材相融合，让准分子亲肤板拥有超哑肤感，同时也具备抗指纹，抗刮擦，耐酸碱和耐黄变等特点。其中新品【东方·青伊系列】在中国外圆内方传统文化的影响下，有的地方有棱角，展现的是我们中国人原则性强的特质，但很多地方采用的是圆弧设计，整体看又十分圆润。

【搜狐焦点家居】：好莱客今年对各渠道发展的定位和运营策略会有哪些重点调整呢？

【刘思翔】：我认为，当前比较大的流量入口，第一是物业、社区；第二是家装；第三是新零售，不仅仅是我们传统理解的天猫京东等电商平台，还包括微信等社交平台、小红书等内容平台。

除了对传统店面的装修补贴之外，我们还会增加一些新渠道，比如说新零售。对一些中小城市或县域市场来说，我们的新零售部门会将获取的线上流量免费给予当地加盟商。对于有一定经验的经销商来说，除了直接给流量，我们还专门成立了一支团队，赋能其发力直播，让经销商除了承接总部的流量之外也可以自己主动做内容来获取流量。

针对新商而言的话，我们会给其“赋能包”，经销商可自行选择用这个费用做广告、或让新零售部门的人员手把手助其做线下活动或线上直播，好莱客未来对经销商的赋能，将更加多元化和更符合市场走势。

【搜狐焦点家居】：在具体的门店选址和对外营销的策略上，好莱客会有哪些新变化？

【刘思翔】：好莱客的作法是，将更多的资源放在位置更好的核心门店，而在非核心门店，其流量较少，投入产出比不高，不建议开太大的店，或太过于频繁的翻新店面。而在懒人经济下，一站拎包成为主流消费趋势，门店内产品的呈现要所见即所得，且不能只是看起来很高级，我们呈现的必须是可落地的方案。我们会给客户强调，好莱客打造的是更省心的一站式的解决方案，而销售人员要不断在专业上下功夫，将产品的设计理念、卖点等深入浅出的传递给消费者，满足其不断增长的家居需求。

展会名称：第14届广州定制家居展
展览时间：3月27日-30日
展出地点：广州保利世贸博览馆
主办单位：广州博骏家居科技有限公司——博骏传媒
指导单位：广东省定制家居协会、广东衣柜行业协会
展会定位：定制风向标，行业制高点
展会规模：14万平米
观众人数：35万+专业观众人次
论坛活动：30+主题活动
主题展区：10+主题策展
展位预定：185-6554-9824（微信同号）

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